以服務取信于客戶的信念,讓一品儀器公司不惜鉅資抽調公司為專業(yè)的人才經(jīng)過嚴格培訓組建的
客戶服務部,讓您真正感受到一品儀器公司周到的服務方式,我們已在珠三角開通了'24小時服務
機制'即客戶將件報修至客服部后,我們的客戶服務部人員定會在48小時內趕至客戶處,效率、
責任是客服部每位同仁對客戶好的承諾,也是讓一品儀器公司全體同仁對客戶真誠的承諾!
溫馨小貼士:您在報修前請將機器故障原由盡可能表述準確無誤,如有必要可找到機臺使用說明書,找
到說明書內[故障排除],參照說明看是否可以排除;如未能解決問題,請根據(jù)說明書上之客服部電
話致電客戶服務部,尋求專業(yè)咨詢;如尚不能決解問題,對應機臺部件告知機臺故障處,以便客戶
部有針對地帶上相關零部件前往貴司服務!免費客服熱線:
保修服務正常情況: 一品公司所制造的每一臺機器都是壹年免費保修服務(除個案機型另有約定)。
保修期內:
客戶只需將所購機器:機型、出廠編號、出廠日期、客戶地址、電話、聯(lián)絡人告知客戶部,就可獲得客
服部準確的上門維修時間信息(24小時內),您只需協(xié)助客服務部人員即可,來往差旅費及相關
零部件費都不能收取,如有違返請告知我司行政部:
保修期外:
一品公司所制造的每一臺機器都提供終身跟蹤服務,如您所購機臺保修期外發(fā)生故障,請致電客戶服務部,
將機臺型號、出廠編號、出廠日期、客戶地址、電話、連絡人告知客戶部,您將獲得客服部專業(yè)的服
務,維修費也僅為來往貴司之差旅費和零部件費!
溫馨小貼士:一品公司在批量制造機臺時就將關鍵零部件留有備品,相關機臺之結構圖、制冷圖、電路圖
都經(jīng)檔案室妥善保管,無論您是三年前還是五年前向一品公司購買的機臺都將獲得為專業(yè)的服務!