人們所講的“高質(zhì)量發(fā)展”，我想內(nèi)涵非常豐富，比如說人的質(zhì)量發(fā)展，比如說產(chǎn)品的質(zhì)量發(fā)展。產(chǎn)品質(zhì)量是基本的東西，必須良好保障這個基本面，才能真正實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”。作為企業(yè)，楚天多年以來將質(zhì)量提升放在戰(zhàn)略層面，通過多方位的工作去促進(jìn)制造質(zhì)量的提升，近年來尤其如此。

 

讓質(zhì)量意識深入人心，在廣泛的員工層面構(gòu)建高質(zhì)量制造文化，是楚天長期開展的一項基本工作；第二，采用*的制造技術(shù)和工藝，來促進(jìn)楚天制造能力和制造質(zhì)量的提升；第三，不斷加強技術(shù)創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新來反哺制造手段的改良和提升。后兩者是具體可見的技術(shù)手段，而意識層面的構(gòu)建質(zhì)量文化，也需要具體可見的措施。

 

文化構(gòu)建一定要靠具體措施來落地，構(gòu)建質(zhì)量文化同樣如此。楚天形成了很好的質(zhì)量文化氛圍，質(zhì)量文化深入人心，其內(nèi)核表現(xiàn)是員工將其制造質(zhì)量視為本人的人格尊嚴(yán)——當(dāng)員工能自主自覺地視產(chǎn)品質(zhì)量為自身尊嚴(yán)時，才會將質(zhì)量意識落實到自身行動上，從而推動產(chǎn)品質(zhì)量提升。達(dá)成這樣的文化氛圍，楚天通過了多年的推動。

 

激勵是楚天構(gòu)建質(zhì)量文化的具體措施之一，凡是熱愛質(zhì)量、維護(hù)質(zhì)量、提升質(zhì)量的行為，都會受到實在的獎勵。在企業(yè)年度預(yù)算，以及其他大的方針政策上，都會在質(zhì)量相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行體現(xiàn)和落地。

 

 

質(zhì)量文化與工匠精神息息相關(guān)。通過物質(zhì)激勵來促進(jìn)質(zhì)量意識固無不可，但要注意到物質(zhì)激勵的邊際效應(yīng)。精神激勵要同步推進(jìn)，當(dāng)物質(zhì)激勵的邊際效應(yīng)減小時精神激勵就尤為重要，就必須強調(diào)工匠精神、工匠文化。工匠精神，就是視自身出產(chǎn)的品質(zhì)為自身的人格尊嚴(yán)，這與質(zhì)量文化的內(nèi)核是相通的。